1.职工基本情况；管理人员1名，1名炊事员，1名保安员，3名护理员。老人基本情况：现住19人，其中男12人、女7人。自理5人，半自理10人，不能自理4个。60岁以下10人，60岁以上9人。五保老人供养金832元/人，做为日常开支（买菜、水电费、生活用品及常用药）。老人用餐每日规定在12元-14元，三菜一汤。节日期间对老人进行慰问，加餐发放慰问金和慰问品，每月给每位入院老人发放零用钱50元。 2.有依法办理的养老机构设立许可证。 3.有每年敬老院的负责人都参加相关培训的凭证，餐饮人员有经体检取得健康合格证书。 4.有每年定期开展以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能等人员培训资料。 5.规范服务管理，对老年人进行入院评估，根据老年人的特点提供服务。 6.老年人确认入住后签署入住合同，建立老年人入院、出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续。 7.建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保管，并对老年人的信息保密。 8.每年都开展了服务质量满意度调查，对外公开养老院基本信息，院内公布服务管理信息等。 9.对公共浴室、公共卫生间、接待室、食堂卫生等共同活动区进行检查，基本正常。 10.敬老院实现了无障碍环境，各处都有醒目、规范、易懂的标志标识。 11.每天都有护理人员提醒和指导老年人做好洗漱沐浴等个人清洁卫生。每个星期护理人员都定期更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品，有24小时值班记录。 12.食谱每周更换一次，并有记录在案且存档，有食谱留样备查制度、留样时间不少于48小时，餐（饮）具消毒，厨房卫生符合相关规定。有开展健康管理、健康咨询、健康教育等工作情况。 13.敬老院每年定期为老年人体检，并建立了老年人健康档案。 14.有危机预警报告制度，对老年人可能出现的情绪危机或心理危机及时发现、及时预警、及时干预。设有应家属要求，可以协助老年人去世后的后事处理制度。 15.每年都开展节日纪念活动，还为老年人提供跳歌舞、电视、电影观赏，定期组织老人去附近景区逛。 16.有消防安全、突发事件等相关管理制度、预警制度，有巡查记录表，有安全出口、疏散通道、消防车通道畅通，应急照明、安全疏散指示标志，安装有院内监控设备和房间烟感报警器。有出入、探视、请销假等制度。 17.有突发事件处理的应急预案，应急处理流程和报告制度。有院内各项会议、值班、管理制度。