鸿泰乐尔之家(杨浦耆乐园店)，坚持“像家一样温暖”的设计理念，通过独特的家庭厅设计，打造北美家庭式环境布局。提供单、双人及三人温馨居室，配置专业适老化家具，创造大家庭亲情氛围。专注于失能失智长者的照护服务，借鉴国际标准，以长者需求为中心，提供24小时全方位的生活照料和专业护理服务。医养结合的创新模式，由经验丰富的专业护理经理和全员大型医院的护士长组成，确保提供专业而优质的个性化健康管理与医疗服务。 鸿泰·乐尔之家，是永泰红磡养老产业发展集团旗下三大“乐”字系列连锁品牌之一，秉持国际先进的养老理念，汲取欧美及日本等发达国家的养老运营经验，特别为80岁以上高龄长者打造的高龄长者国际照护中心。Mr. Jim Biggs，国际著名养老运营专家，为鸿泰·乐尔之家的核心成员，贡献了逾30年的全球养老社区及机构运营管理经验，曾在美国最大的养老社区运营连锁品牌之一Life Care Service担任高级副总裁。他的管理经验中，Marqurette Manor更是美国首个获得投资等级A的独立CCRC持续照料养老社区。 作为永泰红磡养老产业投资集团创始团队核心成员，Mr. Jim Biggs将全球先进的养老服务理念深植中国，充分重视本地老人需求特征，持续悉心于鸿泰·乐尔之家国际服务标准的本土化。五年来，他一直与中国老人贴近接触，深入了解他们的需求，通过与长者们同吃同住的方式，实现了全球经验的本地标准践行。 鸿泰·乐尔之家已经形成了“市场营销、医疗健康、护理服务、餐饮服务、活动文娱、物业服务”六大服务模块，以及“人力资源管理、财务管理、质控与持续改进”三大管理模块，总计305个体系文件的运营服务管理标准。其综合运营服务水平与标准化管理水平在行业中处于领先地位。 乐尔之家的活动设计遵循ICAA最佳实践的七大维度，提供超大活动空间，鼓励长者参与各种力所能及的活动，包括主题社交、文化休闲、专业康复和春秋出游。此外，乐尔之家的连锁布局已初步形成，在上海市区及成熟居住板块选址，预计五年内将开设30家养老机构，使更多长者在家门口、熟悉的环境中养老享受。 鸿泰·乐尔之家的品牌定位是国际标准的、中高端的、照护颐养型的连锁养老机构。其服务理念是通过“像家一样温暖”的环境打造及运营服务，提高中国老人的生活品质和幸福指数。作为永泰红磡养老产业的重要一环，鸿泰·乐尔之家以先进的管理模式、专业的护理服务和贴心的环境设计，为中国老年人提供国际水准的养老服务，不仅满足了老人的生活需求，更为他们创造了一个温馨、舒适、有爱的家。