硬件设施配套化。我们根据《老年人建筑设计规范》的要求进行设计装修，公寓设有单人间、标准双人间、夫妻间、三人间和多人间,能满足不同层次和不同经济条件的需求。另外，老人还可以自带家电和小家具，自己布置房间。所有房间均设有高档家具、电视、呼叫器、床上用品和衣被橱、饮水机等设备等。楼道两侧装有安全扶手，方便老人行走。公寓配套设施齐备，配备有值班室、医疗康复室、台球室、餐厅、图书阅览室、棋牌室、健身室、卡拉OK室等齐备的娱乐设施。楼内每层都设有专用洗漱间，集体供暖，还安装了太阳能淋浴系统。约100平方米的老人活动中心，可满足院内、外各种文娱活动的需要。 服务到位亲情化。根据老年人的特点，提出了“精神赡养”的理念，要求工作人员经常与老人沟通，了解老人的喜怒哀乐、脾气秉性、内心世界、生活习惯，视老人为亲人，尽最大可能让老人心情舒畅、生活愉快、晚年幸福。给入住老人过集体生日，提供生日蛋糕，布置环境，营造气氛，同唱生日歌，共祝寿星健康长寿。除此之外，我们还利用节假日开展多种多样、别开生面的文化娱乐活动，并尽可能动员鼓励老人参与互动互乐，我们还主动与社会民间组织建立良好的合作关系，让社会上如学生、公益活动志愿者等经常走进来与老人进行有意义的义务互助互动活动，以此增加老人与社会沟通的机会，激发老人热爱生活、找回自我、重塑自我的信念。另一方面也通过这些活动对年轻一代继承和发扬中华民族传统美德起到了很好的教育作用。