哈尔滨市道外区闻悦养老院成立于 2018 年，是一家民办郊区养老机构，位于道外区民主镇，面积 1812㎡。机构总床位 88 张，其中护理型床位 53 张，面向自理、半自理、全护理及失能失智长者，提供 24 小时专业护理、康复训练、认知测评等服务。院内配备独立房间、暖气、WIFI、紧急呼叫系统等适老化设施，设有户外花园、长廊步道、活动室等区域，满足长者生活与康复需求。收费区间为 1500-4000 元 / 月，可拎包入住，需面试评估后入住。 基本信息 闻悦养老院是经道外区民政局批准成立的非营利机构。坐落在有鱼米之乡的道外区民主镇三姓屯，占地面积19600平方米，是集养老、医疗、休闲、种植、采摘为一体的纯绿色养老中心。闻悦优势及特色1.医疗守护一站式服务为更好的满足老年人安度晚年的实际需求，闻悦养老院与民仁医院签署了医疗合作协议书民仁医院将定期派医生、护士到闻悦养老院进行建立健康档案、护理指导、康复指导、心理疏导等工作，提出对患病养老人员的生活护理及注意事项。民仁医院为闻悦养老院开通24小时急诊急救电话，闻悦养老院有急诊病人，民仁医院执行绿色通道直接入院治疗(市医保、农合已开通)。2.优化饮食健康生活民以食为天，饮食是闻悦养老院及所有老人最关心、重视的问题，所以我们专门聘请医大一院的资深营养师为我们定制多式营养餐的搭配食谱，一周七天不重样，保证老人身体的各项营养需要。3.老有所养绿色健康 服务内容 生活照料服务 饮食服务： 提供一日三餐，根据老人需求提供软食、半流质或流质饮食。清洁卫生： 定期打扫房间卫生、清洗衣物被褥、协助老人洗澡、理发、修剪指甲、剃须等。起居协助： 协助老人起床、穿衣、如厕、行走、上下床等。环境设施： 提供适老化家具、24 小时热水、紧急呼叫系统、提供测量血压、体温、脉搏、血糖等基础检查。提醒或协助老人按时服药，管理药品库存。 康复护理： 针对中风后遗症、术后康复等老人，提供物理治疗（如按摩、针灸、理疗）、康复训练器械指导等。针对失能老人提供压疮预防（翻身拍背）、吸痰、鼻饲、建立绿色通道，与附近大型医院合作，一旦发生紧急情况可迅速转诊。为了丰富老人的精神生活，减少孤独感。文化娱乐： 组织棋牌、唱歌、跳舞、手工制作等活动。在春节、中秋、生日等节点组织庆祝活动，邀请家属参与。 服务团队 院长1名：具备5年以上养老机构管理经验，统筹机构战略规划、政策对接与品牌建设，定期召开服务质量复盘会，推动服务体系持续优化；部门负责人3-4名（护理部、后勤保障部）：分别牵头对应板块服务管理，制定部门服务标准、人员排班与培训计划，每日巡查服务执行情况，及时协调解决突发问题；膳食组（厨师1名、帮厨3名）：厨师具备老年餐制作经验，严格按营养师制定的餐谱烹饪，保障餐食口感与营养；帮厨负责食材清洗、餐具消毒、食品留样等工作，坚守食品安全底线；保洁安保组（保洁5名、安保4名）：保洁负责院内公共区域与长者居室清洁消毒，定期清洗衣物，保持环境整洁；安保实行24小时轮班制，负责门禁管理、安全巡查、消防设施检查，防范各类安全风险； 服务时间 为保障院内长者获得全天候、分时段、精细化的服务，结合养老机构运营标准与长者生活习惯，特制定本服务时间规范，涵盖基础照料、专业服务、文娱活动三大类。一、 基础生活照料服务（全年无休，含法定节假日）1. 晨间服务：06:00-07:30协助长者起床、穿衣、洗漱、整理个人卫生；早餐分餐、送餐及特殊长者喂食服务。 日间服务：06:30-17:30日常巡护、饮水供应；午餐分餐送餐、餐后休息照料；协助半失能/失能长者翻身、如厕、肢体活动； 下午茶、水果分发等生活关怀。晚间服务：16:30-21:00晚餐分餐送餐、喂食服务；协助长者洗漱、泡脚、更换衣物；睡前巡房、整理床褥、安全检查。 .夜间值守服务：21:00-次日06:30实行24小时2班轮岗制，护理人员每2小时巡房一次。 服务范围 生活照料服务为长者提供日常起居、个人卫生、膳食供应等基础保障，满足基本生活需求。起居照料：协助起床穿衣、卧床翻身、如厕行走；睡前洗漱、泡脚护理；定期整理床铺、更换床品，保持居室整洁通风。2个人卫生护理：协助或代劳洗脸、刷牙、理发、剪指甲；为失能/失智长者提供口腔清洁、床上擦浴、沐浴护理；定期清洗更换衣物，做好分类消毒。3. 膳食服务：提供一日三餐，根据长者需求定制低糖、低盐、流食、清真等特殊膳食；协助用餐或喂食，记录饮食情况；严格执行食品留样制度，保障饮食安全。协助代购生活必需品、1. 基础健康监测：每日测量血压、血糖、心率等指标；定期为长者建立并更新健康档案，记录身体状况变化。2. 慢病管理服务：为高血压、糖尿病等慢性病长者制定个性化管理方案；按时分发药品，监督规范服药。日常安全巡查：实行24小时值班制度2. 设施安全保障：定期检修护理床、轮椅、扶手等照护设施；公共区域设置防滑标识、无障碍通道；配备应急照明、烟雾报警器等安全设备，定期组织消防演练。 服务说明 1. 起居照料：协助或代劳起床穿衣、卧床翻身、如厕行走、睡前洗漱等，失能/失智长者提供全流程护理，每日按标准整理居室环境，保持整洁通风； 2. 个人卫生：协助洗脸、刷牙、理发、剪指甲，为失能长者提供口腔清洁、床上擦浴、定期沐浴等服务，衣物、床品按规范清洗消毒； 3. 膳食服务：提供一日三餐，支持低糖、低盐、流食、清真等特殊膳食定制，协助用餐或喂食，全程保障饮食安全； 4. 代办服务：协助代购生活物资。 5. 基础监测：每日测量血压、血糖、心率等指标，记录身体状况变化； 6. 应急处置：24小时值班，3分钟内响应紧急呼叫，突发疾病即时急救并对接医院绿色通道转诊。 7.服务对象：年满60周岁，无传染性疾病、无暴力倾向，经本院评估符合照护条件的自理、半失能、失能、失智长者； 8. 准入流程：家属陪同提交体检报告→填写入住申请表→本院开展能力评估→签订入住服务协议→办理入住手续； 床位信息 总床位：88张日托床位数量：-张全托床位数量：88张护理型床位：53张