基本信息 方正县哈哈福老年公寓简介 方正县哈哈福老年公寓成立于2007年8月6日，位于哈尔滨市方正县方正镇莲花街50号，设有92张床位。是一所中高档具有人性化管理的现代化老年公寓。公寓占地面积约1742余平方米，西临东广场，北临中央大街，有近3000余平方米的大型室外活动场所，花坛草坪，绿树成荫，并设有各种室外健身器材，是老年人休闲散步、锻炼身体的理想佳地。 方正县哈哈福老年公寓从硬件到软件都体现出高水平、高质量、高起点，体现出设施现代化、服务规范化、管理科学化的新型老年服务机构的特点。 方正县哈哈福老年公寓倡导健康老龄化，推行服务亲情化，管理规范化。秉承中华民族尊老敬老的传统美德，弘扬为老助老的时代风尚，“为您创造精彩的晚年，伴您度过不老的人生”是方正县哈哈福老年公寓全体员工的心愿，“老人至上、服务至上”是全体员工的信念，亲情式服务为入住老人营造温馨的家园 服务内容 每日 1 次房间日常清洁，每周 1 次彻底清扫及床上用品换洗，窗帘每年换洗 1 次，每周2衣物换洗服务。 由营养师根据老年人生理特点，每周制定并公开菜谱，按季节调整食材。 提供分餐自助、流质 / 软食 / 碎食等定制餐品，支持预约送餐服务，定期评估营养状况并调整方案。 配备机麻、棋牌、书籍、等设施，开展书法绘画、唱歌跳舞、体育锻炼等活动。 24 小时监控值守与安保巡逻，护理人员楼层巡查，房间配备紧急呼叫系统，完善交接班记录杜绝隐患。 服务团队 由院长、副院长、行政主任组成，负责制度制定、运营管理与服务质量监督。 营养师、厨师、清洁工、服务员，保障膳食供给与生活环境维护。 社工负责适应性关怀、家庭协调及法律援助，文化社交活动。 由志愿者补充提供陪伴、交流等服务，形成专业团队与社会力量结合的服务网络。 服务时间 膳食供应服务：每日 6:30-17:00 集中开展。 文娱活动与咨询服务：周一至周五 9:00-17:00，周末根据活动安排调整。 安全巡逻、紧急呼叫响应：0:00-24:00 全天候覆盖。 护理值班与生活协助：周一至周五 24 小时服务，周六至周日 6:00-18:00 强化值守。 服务范围 涵盖老年公寓内部所有区域，包括居住房间、公共活动区、餐饮区等，部分服务可延伸至房间内。 主要面向年满 60 周岁的老年人，需具备基本生活自理能力且无传染性疾病。 以合同约定为核心，包含基础服务与增值服务，超出约定的个性化需求可协商提供定制服务。 服务说明 坚持以老人为中心，实行个性化照护，严格保护老人个人信息与隐私，未经同意不得泄露第三方。 机构需购买责任保险，鼓励老人购买意外伤害保险；因老人损坏物品或造成损失，可从押金中扣除相应费用。 入住需提供身份证、体检报告等证件，签订服务合同与安全责任书；退住需提前 1 个月通知，押金无息退还。 定期开展服务质量评估，公开膳食菜谱、服务流程等信息，接受老人及家属监督，持续优化服务内容。