基本信息 敬安居家养老服务有限公司地处齐齐哈尔市龙沙区青云小区12号楼2单元一楼，以家庭为核心场景，老人有熟悉的生活环境，最大程度满足“养老不离家”的情景。交通便利，环境整洁，居室宽敞，为老年人提供集中居住、生活照料、基础护理及文化娱乐等服务的养老机构，员工们通过专业化、系统化为老年人服务，满足老年人在生活照护、健康管理、心理支持、精神慰藉等方面的需求，尤其为失能、半失能或独居老人提供长期照护支持。 服务内容 敬安居家养老服务有限公司服务内容为基础照料、健康管理、精神慰藉和安全应急等。具体分为：1.生活照料类:老人的日常饮食、起居协助和个人护理。包括提供营养均衡的定制化膳食、协助洗漱穿衣、清洁整理房间、代购生活用品、助浴、助行等，全方位保障老人的生活起居。针对失能、半失能老人，还会提供喂饭、排泄护理、定时翻身等特殊照护服务。 2.健康管理类:建立老人专属健康档案，定期开展基础体检、日常健康监测、疾病预防指导，协助按时用药，提供康复训练服务，并能及时陪同就诊、处理突发健康状况，守护老人身体健康。 3.看电视、读书、读报等活动，缓解老人孤独感。 4.安全应急类:配备完善的安全设施与24小时值班人员，针对突发疾病、意外摔倒等紧急情况设有成熟的应急方案。“预防为主、安全第一。”方案。“预防为主、安全第一”。 服务团队 一、核心专业团队1、管家团队:统筹协调所有服务资源，跟进处理老人的个性化需求，提供24小时响应服务。2、护理团队:涵盖持证护理员与护士，负责基础生活照料、日常健康监测与疾病护理，针对失能半失能老人提供喂饭、翻身、排泄护理等专业服务，保障老人生活品质与尊严。3、医疗团队：与社区卫生服务中心合作，为老人建立健康档案管理、慢病跟踪干预、康复训练指导与急诊应急处理，满足日常诊疗需求。4、社工团队:评估老人社交需求，同时提供心理疏导与亲情链接服务，缓解老人孤独感。二、辅助支持团队，1、营养餐饮团队:根据老人健康状况定制膳食方案，保障饮食营养与口味适配。2、后勤保障团队:涵盖保洁、维修、安保等岗位，负责设施维护、环境清洁与安全防护，营造舒适安全的居住环境。 服务时间 日常照护时间：1、院内实行24小时值班制，周一至周日，兼顾工作日与周末的照护服务需求。2、精细化照料时段，护理服务严格遵循作息规律，晨间护理通常在6:00时左右开始起床洗漱、清洁等；7:20时左右早餐；9:00时看电视等活动；午间11:30时左右协助用餐；12:30--14:30时左右午休；14:30时看电视等活动；16:30时左右晚餐。 服务范围 1.生活照料类:提供膳食服务、起居协助、个人清洁、助浴助行等基础服务，帮助代购物品、洗衣叠被等。 2.健康管理类:建立专属健康档案，与社区卫生服务中心合作提供定期体检、慢病跟踪、用药监护、康复训练等服务，急诊转诊、医护上门等医疗支持。 3.精神文化类:看电视、读书、读报等活动，缓解老人孤独感。 4.安全保障类:配备24小时值班人员、紧急呼叫系统，定期排查安全隐患，确保老人安全。 5.特殊照护类:针对失能、失智老人提供喂饭护理、排泄照料、认知训练等服务。 服务说明 敬安居家养老服务有限公司“以人为本、孝行天下、服务老人、回报社会”为代表性，强调以老人需求为中心，将孝亲文化融入服务细节中。以专业化服务优化院内服务，促进长者身心健康，营造愉悦幸福家园”，用“爱心、耐心、责任心”构建服务准则，用心地为老人服务。