齐齐哈尔市建华区鹤首海家养老院成立于 2025 年，是民办综合型养老机构，总面积 13670.69㎡，设置 408 张床位（其中护理型床位 120 个）。机构提供多元化养老服务，涵盖机构长期照护、短期喘息托养及日间照料服务，为自理、半失能、全护理、失能失智及临终关怀长者提供专业生活照护、医疗护理、康复指导、营养配餐等服务，满足不同家庭的养老需求。 服务内容 1.生活照料：提供助餐、助浴、助洁、助行等基础服务，协助老人穿衣、洗漱、如厕；定期整理居室，更换床品，保障居住整洁。 2.健康护理：建立老人健康档案，每日测量血压、血糖；协助服药、伤口护理；定期组织体检，联动医疗机构提供急诊转诊服务。 3.文娱活动：开展棋牌、书画、合唱、手工制作等兴趣活动；组织节日联欢会、生日会；安排户外散步、园艺种植等轻量活动。 4.膳食服务：根据老人饮食禁忌、健康需求定制营养食谱，提供三餐；满足糖尿病、低盐等个性化饮食需求。 5.心理关怀：定期一对一谈心，疏导情绪；组织同辈社交活动，缓解孤独感；联动家属定期探视，搭建亲情沟通桥梁。 服务团队 1.医护团队：配备护士及老年人评估师，负责健康档案建立、日常巡诊、用药指导、慢病管理，定期开展健康评估与干预。 2.生活照料团队：含持证护理员、护工，提供助餐、助浴、助洁等生活服务，根据老人照护等级制定个性化方案。 3. 社工与文娱团队：专职社工组织心理疏导、同辈社交活动；文娱老师策划书画、手工、合唱等兴趣课程，丰富老人精神生活。 4. 膳食与后勤团队：定制科学食谱，厨师团队保障餐食营养可口；后勤人员负责设施维护、环境消杀，筑牢安全防线。 5. 管理团队：经验丰富的运营管理人员统筹日常事务，协调各部门工作，及时响应老人及家属需求。 服务时间 1. 生活照料：晨间护理6:00-7:30；三餐供应 早7:00-7:30、午11:00-11:30、晚16:00-16:30；晚间护理19:00-20:00；24小时值守，应急响应。 2. 健康护理：日常巡诊/体征测量 每日8:00-8:30；用药协助 按医嘱执行；健康评估/咨询 每周一至周五9:00-11:00。 3. 文娱社工：日间活动 每周一至周五10:00-11:00、15:00-16:00；心理疏导/家属沟通 每周一至周五9:00-17:00（预约）。 4. 后勤管理：行政办公 每周一至周五8:00-16:30（节假日值班）；设施维护/消杀 每日7:00-7:30、18:00-18:30。 服务范围 1. 生活照料服务：提供助餐、助浴、助洁、助行、穿衣洗漱、如厕协助等基础照料；定期整理居室、更换床品，保障老人居住环境整洁舒适。 2. 健康护理服务：建立健康档案，每日测量血压、血糖等基础体征；协助遵医嘱用药、伤口护理；定期组织体检，联动医疗机构提供急诊转诊、慢病管理服务。 3. 精神文化服务：开展棋牌、书画、合唱、手工等兴趣活动；组织节日联欢会、生日会、户外散步等集体活动；提供一对一心理疏导，缓解老人孤独感。 4. 膳食营养服务：根据老人饮食禁忌、健康需求定制营养食谱，供应三餐两点；提供糖尿病餐、低盐低脂餐等特殊膳食。 5. 后勤保障服务：负责公寓内设施设备日常维护、环境消杀；提供24小时安全值守，保障老人居住安全；协助处理家属探视、物品交接等事宜。 服务说明 为满足老年人多元化养老需求，我院提供专业化、个性化、全方位的养老服务，具体说明如下： 1. 服务对象：面向自理、半自理、失能失智等不同照护等级的老年人，可提供短期托养、长期居住服务。 2. 服务标准：生活照料严格按照护等级制定方案，膳食服务符合老年人营养膳食指南。 3. 服务原则：秉持“以人为本、尊老敬老”理念，尊重老人生活习惯与个人意愿，保护老人隐私，保障服务透明化。 4. 服务须知：入住需提供体检报告及相关证件；健康评估结果作为照护方案制定依据；家属需配合做好探视沟通，紧急情况我院将第一时间联系家属。 床位信息 总床位：408张日托床位数量：20张全托床位数量：388张护理型床位：120张