基本信息 天福养老院位于名人花园综合楼，紧邻小区广场，环境优美，是老人娱乐休闲的理想之地，距建华医院百米，交通便利。和社区医院签署合作协议，每年为老人免费检查身体免费义诊。是集居住、娱乐、休闲、医疗养老的好去处。公寓总面积234平米，设多人间，双人间，单人间，夫妻间等，院内设施完善，整洁干净，居室设有呼叫器，独立卫生间，淋浴器。专职人员24小时为老人提供服务，餐厅每日提供不同菜品，荤素搭配，营养丰富。本院以“奉若父母，情同亲生”为服务理念，依靠一流的设施和一流的服务，让入住老人在生活上，身体健康上真正体会到老有所养、老有所为、老有所乐。招收自理老人、半自理老人、完全不能自理老人、为老人提供生活照料、精神慰藉、文化娱乐。 服务内容 1. 基础生活照料：饮食起居（助餐、助浴、助洁）、穿衣洗漱、排便护理、床位整理、日常陪伴。 2. 健康医疗服务：日常血压血氧监测、用药提醒、医养对接（转诊绿色通道）。 3. 精神心理关怀：情绪疏导、心理慰藉、节日活动、亲情连线、认知障碍专项陪伴。 4. 文体娱乐服务：日常健身、文艺汇演、户外散步、生日祝寿、节日庆典，丰富晚年生活。 5. 安全保障服务：24小时值班、防跌倒防护、消防安全、应急呼叫系统、夜间巡查。 6. 个性化专项服务：失能失智照护、特餐定制（低糖/低盐/流质）、代买代办、理发剪甲。 服务团队 1. 院长：全面统筹机构运营、安全管理、服务质量把控及对外协调。 2. 行政后勤主管：负责人事、财务、物资采购、档案管理及后勤保障。 3. 护理员：生活照料、基础护理、起居协助，分失能/半失能/自理照护组。 4. 厨师：定制营养食谱、特餐制作、食品安全管控。 5. 保洁员：院区环境清洁、房间消毒、垃圾分类，保障卫生安全。 6. 安保人员：24小时值守、院区巡逻、应急响应、人员进出登记。 7. 后勤维修员：水电设施、呼叫系统等日常维修养护。 8. 情绪安抚员：心理疏导、情绪慰藉、个案帮扶、家属沟通、资源链接。 服务时间 1. 生活照料服务：6:00-21:30（基础服务），21:30-次日6:00（夜间值班应急照料）晨间照料6:00-7:30（穿衣、洗漱、整理）；餐时服务7:30、12:00、16:30；晚间照料19:00-21:30（洗漱、助眠） 2. 医疗护理服务：24小时专人值班（应急救护、夜间巡护）◦ 日常巡护每2小时1次；用药服务按医嘱定时执行. 3. 膳食服务：早餐7:30-8:10，午餐12:00-12:50，晚餐16:30-17:20. 4. 文体娱乐服务：9:00-11:00、14:30-16:30；节日活动按需调整时段 5. 行政办公服务：8:30-12:00，14:00-17:30（家属对接、入住办理、咨询接待） 服务范围 一、 生活照护范围 覆盖老人日常起居全场景，含助餐、助浴、助洁、穿衣洗漱、排便护理、床位整理、日常陪伴、代购代办、理发剪甲，满足自理/半失能/失能老人基础生活需求。 二、 医疗健康服务范围 1. 基础医疗：用药指导/协助、生命体征监测、伤口护理、 2. 康复护理：压疮预防与护理； 3. 应急与转诊：24小时应急救护、绿色转诊对接、院内急救处置； 4. 健康管理：定期体检、健康档案建立与更新、健康评估及方案调整。 三、 精神心理与文娱服务范围 1. 心理关怀：情绪疏导、心理慰藉、失智老人专项心理陪伴、家属心理沟通； 2. 文娱活动：兴趣小组、日常健身、生日祝寿。 3. 亲情服务：协助视频连线、引导家属探视、搭建老人与家属沟通桥梁。 四、 安全与后勤保障范围 1. 安全保障：24小时值班巡逻、防跌倒/防走失防护、消防安全管理、应急呼叫系统响应； 2. 后勤服务：院区环境消杀、水电设施维修、物资保障、膳食安全管控； 3. 日常管理：入住办理、档案管理、服务质量监督、家属对接反馈。 五、 专项服务范围 失能失智老人专项照护、营养膳食定制、无障碍环境支持。 服务说明 一、服务宗旨 本养老院秉持“以人为本、尊严照护、温馨守护”的核心理念，聚焦老年人身心需求，为自理、半失能、失能及认知障碍老人提供全方位、专业化、个性化的生活照料、医疗健康、精神关怀及安全保障服务，致力于打造有温度、有品质、有尊严的晚年生活家园。 二、适用对象 1. 无传染性疾病、无严重暴力倾向、无烈性精神病且符合入住评估标准的老年人； 2. 涵盖自理老人（生活可独立完成，需基础陪伴与保障）、半失能老人（部分生活活动需协助，如助餐、助浴）、失能老人（生活完全依赖照料，含卧床、大小便失禁等）、认知障碍老人（阿尔茨海默病等需专项照护人群）。 三、核心服务内容与标准 1. 膳食服务：提供早中晚三餐，支持低糖、低盐、低脂、流质、半流质等特餐定制，严格执行食品安全规范，餐具每日消毒，食材新鲜可追溯； 2. 起居照料：根据老人自理能力提供穿衣、洗漱、理发、剪甲、助浴、排便护理、床位整理等服务，保持老人个人卫生清洁与居住环境整洁； 3. 日常陪伴：每日固定时段陪伴老人聊天、协助代购生活用品、代领信件，帮助行动不便老人进行室内活动，保障老人日常需要。 床位信息 总床位：24张日托床位数量：-张全托床位数量：24张护理型床位：2张