基本信息 肇州县温馨之家老年公寓于2021年1月成立，是民非企业。现有老人52人，工作人员8人。位于肇州县丰乐镇西街，温馨之家老年公寓占地2000平方米，建筑面积685平方米，主体为平房。宽敞明亮的大院，院内设有各种健身器材，室内设有独立卫生间，每个房间配有衣柜.床头柜.电视.设有呼叫器.活动室.洗衣间.洗澡间。设有烟感喷淋系统。 本公寓面向社会开放，本着“替天下儿女尽孝心，为社会家庭解忧愁”的宗旨，将以优质的服务，丰富的活动，合理的价格，满足每位老人的需求，给老年朋友营造一个温馨.祥和.快乐的生活环境，确保所有的老人老有所养，老有所乐提供一个良好的环境，让入住老人满意，让家属子女放心，为中华民族敬老爱老优良传统和发扬搭建一个平台，也为和谐的社会发展做出贡献。 服务内容 最核心的日常服务，保障老人的基本生活起居。提供营养均衡的一日三餐。协助或帮助老人穿衣、洗漱、洗澡、如厕、整理个人卫生及居住环境。每日测量体温、血压、心率等基础生命体征，并做好记录。针对老年人常见的健康问题，提供从预防到基础治疗的服务。丰富老人的精神生活，避免孤独感，提升生活质量。组织书法绘画、棋牌游戏、歌咏舞蹈、手工制作等集体活动。提供日常聊天、情绪疏导服务，定期安排心理咨询师进行专业干预。创造老人间的互动机会，鼓励建立友谊，同时协助老人与家属进行视频或电话沟通。 服务团队 服务团队采用“多角色协作”模式，确保服务全面性，核心成员包括：1护理人员：负责老人日常照料与生活协助，是与老人接触最频繁的角色。2医护人员：护士，负责健康监测、疾病预防与基础医疗服务。3后勤保障人员：涵盖厨师（定制膳食）、保洁员（环境维护）、维修工（设施检修），保障养老院正常运转。4社工：设计并组织文化娱乐、社交活动，关注老人精神需求与心理状态。 服务时间 服务时间以“24小时全覆盖”为核心，按服务类型分为基础保障时段与增值服务时段，满足老人不同需求：基础生活照料（24小时）：24小时有护理人员值班，提供夜间巡房、应急协助（如起夜、身体不适处理），白天（通常7:00-19:00）集中提供三餐、协助洗漱穿衣、环境清洁等服务。健康管理服务（固定+灵活）：基础健康监测（测血压、血糖）多在白天（8:00-16:00）进行；医护人员24小时待命，处理突发健康问题；就医协助等需提前预约，时间灵活协调。精神文化活动（白天为主）：多安排在白天（9:00-11:00、14:00-16:00），如手工、合唱、游戏、棋牌等。 服务范围 老年人的养老护理及健康照护。 服务说明 为失能和半失能老人提供24小时贴身护理，为自理老人提供三餐及洗涮。24小时应急呼叫系统、夜间定时巡房，突发健康问题可快速联动医护资源。日常起居全流程，包括协助穿衣、洗漱、如厕、进食等基础服务；每日清洁居住环境，定期更换床品；提供三餐，可根据医嘱或需求调整饮食（如软烂餐、流食、清真餐）。每日测量血压、血糖，记录健康数据；与医疗机构合作，可处理感冒、高血压等常见病，提供用药提醒与协助；针对术后、失能老人提供康复护理（如关节活动、翻身防褥疮），需就医时提供预约、陪同服务。定期开展心理疏导，关注老人情绪变化，避免孤独感；节日（如春节、中秋）举办庆祝活动，可邀请家属参与，日常支持家属探视（需提前沟通时间）。